Публичная оферта

Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой физического лица, далее — «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание услуг доступа к VPN-сервису dualflow (далее — «Сервис»).

В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является предложением заключить договор на указанных ниже условиях.

Акцептом оферты считается факт оплаты услуг Исполнителя. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к VPN-сервису dualflow на основе протокола VLESS Reality на условиях выбранного тарифного плана.

Услуга включает:

• Персональный ключ доступа (VLESS-ключ или ссылка подписки)
• Доступ к серверам, активным на момент оказания услуги
• Техническую поддержку через Telegram в течение срока подписки

Услуга не включает предоставление устройств, интернет-соединения и программного обеспечения для подключения.

Тарифы и стоимость

Цены указаны в рублях РФ и включают все применимые налоги. Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив пользователей не менее чем за 7 дней.

Порядок оплаты и активации

Оплата производится в полном объёме до начала оказания услуг через платёжный сервис PayPalych. Ключ доступа передаётся пользователю в Telegram-боте (@DualFlow_bot) автоматически после подтверждения платежа.

Срок активации — не более 24 часов с момента поступления оплаты. В большинстве случаев доступ предоставляется мгновенно.

Возврат денежных средств

Возврат возможен в следующих случаях:

• Сервис недоступен более 72 часов подряд по вине Исполнителя
• Ключ доступа не был выдан в течение 24 часов после оплаты
• Пользователь обратился за возвратом в течение 24 часов с момента активации и не использовал более 100 МБ трафика

Для оформления возврата обратитесь в поддержку: @DualFlow_Support. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

Возврат не производится если пользователь нарушил условия использования, указанные в разделе 7.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к Сервису в течение оплаченного периода
• Уведомлять об изменениях в работе сервиса через Telegram
• Отвечать на обращения в поддержку в течение 24 часов
• Не хранить и не передавать данные о действиях пользователя в сети

Исполнитель вправе:

• Проводить технические работы с уведомлением пользователей
• Изменять состав доступных серверов
• Приостановить доступ при нарушении условий использования

Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис только в личных законных целях
• Не передавать ключ доступа третьим лицам
• Не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство РФ

Ограничения использования

Использование Сервиса запрещено для:

• Любых противоправных действий, нарушающих законодательство РФ
• Рассылки спама и вредоносного программного обеспечения
• Атак на сторонние сервисы и инфраструктуру
• Перепродажи доступа третьим лицам

При нарушении данных условий доступ блокируется без возврата средств.

Ответственность

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (действия провайдеров, блокировки, форс-мажор)
• Совместимость Сервиса с конкретными устройствами и программным обеспечением пользователя
• Действия пользователя в сети при использовании Сервиса

Максимальная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной подписки.

Срок действия оферты

Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте dualflow.site и действует до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на сайте.

Все споры решаются путём переговоров. При невозможности урегулирования — в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.

Контакты Исполнителя