Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сервиса dualflow (далее — «Сервис», «мы»).

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».

Используя Сервис, вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только минимально необходимые данные для предоставления услуги VPN-доступа:

• Telegram ID и имя пользователя — для идентификации и доставки ключа доступа
• Данные об оплате — факт и дата платежа, выбранный тариф (без данных карты — они хранятся у платёжного сервиса)
• Технические данные подключения — дата активации и срок действия подписки

Для предотвращения злоупотреблений при выдаче бесплатного пробного доступа мы временно сохраняем хэш IP-адреса (необратимое преобразование, по которому невозможно восстановить оригинальный адрес) — исключительно для проверки факта получения пробного ключа. Хэш автоматически удаляется через 3 дня.

Мы не собираем и не храним: историю посещённых сайтов, сам IP-адрес в открытом виде, трафик, DNS-запросы и любую иную информацию о вашей активности в интернете.

Цели обработки данных

Собранные данные используются исключительно для:

• Выдачи ключа доступа к VPN после оплаты
• Учёта срока действия подписки
• Обработки обращений в службу поддержки
• Соблюдения требований законодательства РФ

Мы не используем данные для рекламы, профилирования или передачи третьим лицам в коммерческих целях.

Кому мы передаём данные

Данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:

• Платёжный сервис PayPalych — для обработки платежей. Данные карты хранятся исключительно на стороне платёжного сервиса, мы к ним доступа не имеем.
• По требованию закона — если это предусмотрено законодательством РФ или предписано компетентными органами.

Мы не продаём и не передаём персональные данные рекламным сетям, брокерам данных или иным третьим лицам.

Хэши IP-адресов, используемые для защиты от злоупотреблений, не передаются третьим лицам ни при каких условиях.

Срок хранения данных

Данные хранятся в течение срока действия подписки и 30 дней после её окончания — для возможного восстановления доступа.

Хэш IP-адреса для пробного доступа хранится ровно 3 дня и удаляется автоматически.

После истечения сроков данные автоматически удаляются.

По письменному запросу пользователя данные могут быть удалены досрочно в срок до 30 дней (в соответствии со ст. 21 152-ФЗ).

Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных:

• Передача данных осуществляется по зашифрованным каналам (TLS/HTTPS)
• Доступ к данным имеет ограниченный круг лиц
• Данные не хранятся в открытом виде

Права пользователей

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие данные о вас хранятся
• Потребовать исправления недостоверных данных
• Потребовать удаления ваших данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных

Для реализации прав обратитесь к нам через Telegram-поддержку. Запрос будет обработан в течение 30 дней.

Cookies и аналитика

Наш сайт не использует файлы cookie для отслеживания пользователей и не подключает сторонние системы аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и т.п.).

Мы не отслеживаем поведение посетителей на сайте.

Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через Telegram-канал или при следующем входе в Сервис.

Дата последнего обновления всегда указана в заголовке документа.

Контакты